Я считала, что привыкла к безразличию, негативу и безответственности наших врачей, не буду говорить за всех, но тех, к кому обращалась, могу сравнить с роботами, которые к тому же не всегда безупречно справляются с заданными функциями.
Чтобы сделать УЗИ, решила обратиться в медицинский центр «Эксана», реклама о котором случайно попалась мне на глаза. Первое, что меня удивило, я без всякого труда смогла записаться на приём в удобное для меня время, а когда спросила о цене услуги, она и совсем меня порадовала. Само помещение центра небольшое, но зато уютное, имеющее всё необходимое (комната ожидания с телевизором и журналами, регистратура, туалет, небольшой гардероб и др.), и как оказалось, с новым высокотехнологичным оборудованием. От персонала я слышала только вежливые слова и вопросы, по телефону без раздражительности в голосе объясняют непонятные моменты несколько раз, а доктора не только высококлассные и отзывчивые, но и готовые дать дополнительную консультацию по возникшим вопросам бесплатно. Я посещала другие центры и убедилась, что услугу, за которую платишь большие деньги, тоже можно оказать просто отвратительно. Сначала я подумала, что к клиенту в «Эксане» доброжелательно относятся только в первый визит, но вот уже больше года пользуюсь услугами этого центра, которые остались на таком же уровне. А однажды приехала туда без записи, потому что почувствовала себя плохо. На приём меня взяли сразу, а денег за визит даже не потребовали. Поэтому всем платным медицинским центрам посоветовала бы взять пример с этой небольшой, но правильно работающей компании.
|