Покупать что-то в Интернете случается не так уж и часто, однако все же случается. И самый лучший Интернет-магазин, с которым приходилось иметь дело – украинский магазин «Портатив». В Киев собирался ехать с экскурсией выходного дня. Заодно решил убить двух зайцев сразу и купить себе там же букридер: разница в цене выходила около 100 долларов. Проблем нашлось много. Во-первых, многие Интернет-магазины Киева в выходные не работали. Во-вторых, те, которые работали, осуществляли доставку лишь в первой половине дня, а наше свободное время было только после 17-00 – таким образом, доставку курьером не было возможности оформить. В-третьих, оставались магазины, где можно было забрать читалку вечером самому, но они находились далеко от центра.
И из всех Интернет-магазинов, с которыми я заранее связался через электронную почту, откликнулся только один – «Портатив». Менеджер не только быстро отвечал на письма, но и был предельно вежлив в ответах «трудному» покупателю. Эта вежливость особо понравилось, потому что вопросов пришлось задать много, причем даже самых дотошных и наивных – и на все я получил исчерпывающий ответ. А что касается самого магазина, то он даже в выходные работает до 20-00 и имеет 3 точки в городе. Более того, все они находятся в центре, и недалеко от метро. Продавцы тоже оказались расторопными, заказ мой нашли без проблем, все показали и объяснили. После всего этого понимаешь – вот он, пример 100% качественной работы в клиентами.
|